Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Biovalys Sàrl, Avenue Léopold-Robert 31A, 2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz.

UID-Nummer: [À COMPLÉTER]

E-Mail für Fragen und Anliegen zum Datenschutz: contact@biovalys.ch — Telefon: +41 77 539 60 16

Vertretung in der EU (DSGVO Art. 27), sofern erforderlich: [À COMPLÉTER]

2. Erhobene Daten und Anlass der Erhebung

Wir erheben nur die Daten, die für Ihr Anliegen erforderlich sind:

• Kontakt-/Angebotsformular: Name, E-Mail, Telefon, Firma, Branche, gewünschte Produkte, Nachricht.
• Terminanfrage: Name, E-Mail, Telefon, Firma, Wunschdatum und -zeitfenster, Form (vor Ort, Telefon, Videokonferenz), Nachricht.
• Bestellung auf Rechnung: Name, E-Mail, Telefon, Firma, Lieferadresse, Bestellreferenz, Artikel und Mengen.
• Kartenzahlung: Bestell- und Zahlungsdaten werden von Shopify verarbeitet; Biovalys erhält und speichert keine Kartendaten.
• Newsletter-Anmeldung: E-Mail sowie gegebenenfalls Vor- und Nachname.
• Kundenbewertung: Name, Funktion, Firma, Bewertung und Kommentar.
• Reichweitenmessung: aufgerufene Seite, Herkunft des Besuchs, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem — aggregiert und ohne Werbeprofilierung.

3. Zwecke

• Bearbeitung Ihres Anliegens: Angebot, Beratung, Termin, Bestellung, Rechnungsstellung und Kundendienst.
• Versand von Biovalys-Neuigkeiten und Reinigungstipps (Newsletter). Jede Sendung enthält einen Abmeldelink, der mit einem Klick funktioniert.
• Erfüllung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten in der Schweiz.
• Verbesserung der Website und der Relevanz unserer Inhalte.

4. Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung stützt sich auf die Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Bearbeitung Ihres Anliegens), auf unser berechtigtes Interesse, unsere Geschäftskundschaft über Produkte und Reinigungstipps zu informieren, sowie auf gesetzliche Pflichten. Sie können dem Newsletter-Versand jederzeit widersprechen, ohne dass dies die Bearbeitung Ihres Anliegens beeinträchtigt.

5. Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit folgenden Dienstleistern, ausschliesslich zu den oben genannten Zwecken:

• Resend — Versand unserer Transaktions-E-Mails und des Newsletters.
• Supabase — Hosting der Datenbank und der Formulardaten (Hosting in Europa).
• Shopify — Abwicklung der Bestellungen und Kartenzahlungen.
• Google Maps — Anzeige der Karte auf der Kontaktseite (Laden von Inhalten Dritter).

6. Übermittlung ins Ausland

Einzelne Dienstleister bearbeiten Daten in der Europäischen Union oder in den USA. Diese Übermittlungen beruhen auf anerkannten Garantien (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse). Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht.

7. Aufbewahrungsdauer

• Kontakt-, Angebots- und Terminanfragen: für die Dauer der Bearbeitung und der Geschäftsbeziehung.
• Unterlagen zu Bestellungen und Rechnungen: 10 Jahre gemäss den schweizerischen Buchführungspflichten.
• Newsletter-Anmeldung: bis zu Ihrer Abmeldung; die Adresse wird danach auf einer Sperrliste geführt, damit wir Ihnen nicht mehr schreiben.
• Besuchsstatistiken: in aggregierter Form zur Reichweitenmessung.

8. Ihre Rechte

Nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, für Personen in der EU, nach der DSGVO haben Sie Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an contact@biovalys.ch. Wir antworten so rasch als möglich, spätestens innerhalb eines Monats. Sie können sich auch an die zuständige Behörde wenden (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter).

9. Newsletter-Abmeldung

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, der mit einem Klick funktioniert — ohne Begründung und ohne Anmeldung. Ihre Adresse wird sofort von unseren Sendungen ausgeschlossen und unserem E-Mail-Dienstleister zur Löschung aus der Liste gemeldet. Sie können auch an contact@biovalys.ch schreiben.

10. Sicherheit

Die Daten werden über HTTPS übertragen und in einer Datenbank mit eingeschränktem Zugriff gespeichert. Nur berechtigte Personen von Biovalys greifen im Rahmen ihrer Aufgaben darauf zu.

11. Änderungen

Diese Erklärung kann angepasst werden, um rechtliche oder technische Entwicklungen abzubilden. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.